כמה זמן יימשך המשבר ולאן יתפתח? איך הוא ישפיע על השוק, העסק, הארגון, האנשים והפרנסה שלי? האם עלינו לנקוט צעדים דרסטיים מיידיים, פעולות מנע ראשוניות, להמתין, או אולי להסתער על ההזדמנויות שנוצרות סביבנו?

שאלות מסוג זה מטרידות רבים במצבי אי ודאות קיצוניים. יש אנשים שאי הוודאות מכניסה אותם למצוקה רגשית ואף לחרדה ממשית. על רבים אחרים היא מקשה מאוד לקבל החלטות ולפעול בהתאם. כדי להקל על עצמכם ועל אנשיכם במישור הרגשי ובמישור ההחלטות הפרקטיות, כדאי לכם ללמוד ליצור איים של ודאות בתוך אי הוודאות.

תרחישים הם דרך אפקטיבית לדמיין לעצמנו תמונות עתיד אפשריות ולהיערך להן. לתרחישים מסוימים תספיק היערכות מנטלית, ולאחרים תידרש היערכות ממשית. התרחישים הבסיסיים שכדאי ליצור הם הטוב, הרע והסביר, ואולי גם תרחיש אסון.

להלן דוגמאות להמחשה: כמה זמן יימשך המשבר הפיננסי העולמי? תרחיש סביר יהיה עד דצמבר 2009, תרחיש טוב עד יולי 2009, תרחיש רע עד דצמבר 2010, ותרחיש אסון עד דצמבר 2012. מה יקרה לגודל השוק שלנו או להכנסות שלנו ב-2009? תרחיש סביר יהיה קיטון של 10%, תרחיש טוב יהיה ללא שינוי, תרחיש רע יהיה קיטון של 20% ותרחיש אסון - קיטון של 40%.

ייתכן שאחרים יחשבו כי התרחיש הסביר הוא שנתיים משבר או קיטון של 15%, מה שישנה את שאר התרחישים בעיניהם. אם עליכם לקבל החלטות במשותף עם אחרים, כדאי ליצור את התרחישים בהסכמה איתם. הצעד הראשון ליצירת תרחישים הוא בחירת המדדים שישפיעו יותר מכל על עתיד העסק או המשפחה שלכם. ייתכן שתרחישים על מחירי הנדל”ן או גובה הריבית משמעותיים לכם יותר מאשר גודל השוק או משך המשבר. בחרו את המדדים הרלוונטיים וצרו תרחישים מוסכמים לגביהם.

תכניות מגירה הן תכניות פעולה שכדאי שנכין לכל אחד מהתרחישים. התכניות יענו לשאלה מה יהיה נכון לנו לעשות אם התרחיש הזה יתממש. קל יותר לתכנן באופן רציונלי פעולות לתרחיש גרוע לפני שהוא מתממש, וקל יותר לשלוף תכנית מגירה בשעת הצורך מאשר להתחיל לתכנן בתוך הלחץ של המשבר.

הנחת עבודה היא החלטה. בשונה מתרחיש שמנסה לחזות את העתיד, היא אינה תחזית. לפעמים זו ההחלטה החשובה ביותר שנקבל, כי היא תשפיע על שאר ההחלטות והפעולות שלנו. כאשר איננו בוחרים במודע בהנחת עבודה, אנו משאירים את עצמנו ואת אנשינו באי ודאות מתמשכת. במקרים רבים זה יגרום לנו להתנדנד, בחוסר מודעות, בין הנחות עבודה שונות בהתאם למצב המשתנה.

בחירה בהנחת עבודה היא החלטה שיוצרת ודאות. כך נוכל לבחור כהנחת עבודה שהמשבר יימשך עד סוף 2009 ושהכנסותינו יקטנו ב-20%. בחירה זו היא החלטה לפעול כאילו זה מה שיקרה בעתיד. מרגע שנבחרה הנחת עבודה, לא נשאל יותר “מה יהיה” בדאגה, כי התשובה ברורה: המשבר יימשך עד סוף 2009 ויגרום לקיטון של 20% בהכנסותינו.

ברמזור, האור הירוק אומר להמשיך לפעול לפי הנחת העבודה, האור הצהוב אומר להיות ערניים ומוכנים לשנות אותה, והאור האדום אומר שהנחת העבודה שגויה וחייבים להניח שתרחיש אחר מתממש ולפעול בהתאם לתכנית המגירה שלו. כך נוכל להגדיר לעצמנו שכל עוד ההכנסות שלנו בכל חודש לא קטנו ביותר מ-20% בהשוואה לחודש המקביל ב-2008, הרמזור ירוק. מרגע שהיו שני חודשים שקטנו ביותר מ-25% הרמזור צהוב, וברגע שיהיו שלושה חודשים כאלה, הרמזור אדום. כדי ליצור רמזור להימשכות המשבר נצטרך לבחור מדדים חיצוניים כמו תחזיות אנליסטים או בנק ישראל. בחירת רמזור תחסוך מאיתנו את העיסוק בשאלה אם הנחת העבודה שלנו נכונה. אם בכל זאת נהיה טרודים בשאלה זו, כדאי שנבחן מחדש את הרמזור שיצרנו ואולי גם את התרחישים שלפיהם בנינו את הנחת העבודה.

תרחישים, תכניות מגירה, הנחות עבודה ורמזורים הם כלים פשוטים שמומלץ לכל אחד להשתמש בהם כדי ליצור לעצמו ולאנשיו איים של ודאות.

ברוח המאמר, התבקשתי להרצות במסגרת הכנס "המשבר הכלכלי עסקי" של המי"ל (המרכז הישראלי לניהול) ב- 27/11/08
לחיצה כאן תפתח בפניכם את מצגת ההרצאה.

 © שמואל מרחב, מרחב אפשרויות בע"מ - מתוך אתר המאמרים www.merhav.net