הכלי הזה יאפשר לכם לשפר משמעותית את השירות שאתם מקבלים מספקיכם, החיצוניים והפנימיים. אין צורך לעשות אותו על כל הספקים, רק ביחס לאלה שנכון להגדיר כאסטרטגיים.
מיהו "ספק אסטרטגי"? – כל מי שאתם צריכים שיספק לכם משהו שבלעדיו לא תוכלו לממש את יעדיכם. כדאי במיוחד לעשות את התרגיל ביחס לספקים שאינכם יכולים לפטר או להחליף.
להורדת הכלי לחצו כאןומלאו את הטבלאות והשאלות לפי ההנחיות והדוגמא שבתוכו. הכלי הוא מסמך וורד שתוכלו להוריד למחשב שלכם.
אשמח לקבל משוב מכם על הכלי עצמו ועל מה שלמדתם מעצם המילוי שלו.
