לא, זו לא שאלה ששאלתי את היו"ר והבעלים של חברה גדולה שנקלעה לקשיים. למען האמת, רוב היו"רים במצב כזה לא זקוקים שישאלו אותם את השאלה הזו.
השאלה מתי יפטרו את המנכ"ל שלהם היא שאלה דמיונית לחלוטין שאני שואל מדי פעם מנהלים העובדים כשכירים בארגונים גדולים וגם יזמים של עסקים בתחילת דרכם. לרוב הם מביטים בי במבט תמה, לא מבינים מה כוונתי. השכירים חושבים בהתחלה שאני מתכוון למנכ"ל החברה בה הם עובדים שיכול לפטר אותם ולא להיפך. והיזמים, מכיוון שלא חשבו עדיין על האפשרות לשכור מנכ"ל, לא יודעים למי אני מתכוון.
כמעט בכל עסק מצליח, מגיע רגע שבו מתחילים הבעלים המנהלים אותו מאז היווסדו, לחשוב על האפשרות למנות מנכ"ל במקומם
|
"נכון, אין כזה תפקיד במציאות", אני אומר להם, "אבל דמיינו שהייתם שוכרים אותי להיות המנכ"ל של הקריירה או החברה שלכם והייתי מבטיח לכם להוביל אותה לאן שאתם רוצים. מה התוצאות שהייתם דורשים ממני ומתי הייתם מפטרים אותי ?"
עבורם זו שאלה הדמיונית לחלוטין, אבל ישנם אנשים שעבורם זו שאלה מאד מציאותית. כמעט בכל עסק מצליח, מגיע רגע שבו מתחילים הבעלים המנהלים אותו מאז היווסדו, לחשוב על האפשרות למנות מנכ"ל במקומם. זהו רגע משמעותי בהתפתחותו של העסק.
הרגע הזה הופך למשמעותי במיוחד כאשר הבעלים מתחילים לשאול את עצמם מה התוצאות שהם ידרשו מהמנכ"ל העתידי ומתי הם יפטרו אותו.
כשהם מתחילים לחשוב על זה, וראיתי את זה לא מעט, עולה חיוך מאד מסוים על פניהם. הם מדמיינים בשמחה את החופש שסוף סוף ייווצר להם מהאחריות הבלתי פוסקת על העסק, וגם, ואולי במיוחד, מהעונג שיהיה להם כאשר יהיה מישהו אחר שיוכלו להאשים בכל מה שלא ילך כשורה.
אולם, אחרי שהם מסיימים לחגוג את החופש הזה בדמיונם, וכשהם גומרים לרשום לעצמם מה התוצאות שהם ידרשו מהמנכ"ל ומתי יפטרו אותו, השיחה אתם מתפתחת לשני כיוונים נוספים, שבשניהם יש פוטנציאל כאב מסוים.
רובם מעלים משמעותית את הציפיות וגם את הרף שמתחתיו יפטרו את המנכ"ל הדמיוני
|
התוצאות שרובם היו דורשים מהמנכ"ל העתידי הן בגובה התוצאות שהם מצליחים ליצור היום. אני לרוב מאתגר אותם בשאלה הבאה, "דמיינו שהמנכ"ל ששכרתם הוא מקצוען מנוסה שתשלמו לו שכר משמעותי ותתנו לו אופציות", אני אומר להם, "האם זה כל מה שתצפו שיביא לכם בתמורה? "
הם שותקים לרוב. חלקם כדי לעכל את המחשבה לשלם הרבה כל כך למנכ"ל העתידי, ורובם משום שהשאלה גורמת להם לשאול את עצמם האם הם לא דרשו מעט מדי מעצמם כמנכ"לים, והאם לא יכלו לקחת את העסק למקומות מוצלחים יותר. לאחר מכן, רובם מעלים משמעותית את הציפיות וגם את הרף שמתחתיו יפטרו את המנכ"ל הדמיוני, במיוחד אחרי שהבינו שהמנכ"ל יעלה הרבה כסף.
הכיוון השני שאליו השיחה מתפתחת מתחיל כשאני שואל אותם האם לאור התוצאות שאליהן הם מגיעים היום כמנכ"לים, לא הגיע הזמן שיפטרו את עצמם. זו באמת שאלה כואבת, מתחת לחגורה כמעט, אבל זו שאלה מאד מפכחת, לפחות לאלה שחשבו להציב רף מאד גבוה למנכ"ל שישכרו.
ההתפכחות ששתי השאלות האלה מייצרות גורמת לרבים מהם לבחון מחדש את הדרך שבה הם מנהלים את העסק שלהם. גם כשהעסק מצליח מאד לאורך שנים, השאלות האלה מזכירות להם אזורים רבים אותם הזניחו בעסק – כיווני התפתחות אסטרטגיים אפשריים, שיפורים והתייעלויות בתהליכי העבודה, השבחה של יכולות הניהול והיכולות המקצועיות, וכדומה.
|
היזמים נוטים להפיל על המנכ"ל הדמיוני את המשימות והאתגרים שהם לא אוהבים להתעסק איתם
|
כאמור, עבור מייסדי עסקים שהצליחו זו שאלה שמחוברת למציאות, אולם למנהל השכיר או ליזם מתחיל זו שאלה לגמרי דמיונית. לוקח להם זמן להצליח לדמיין מנכ"ל כזה שיבטיח להוביל את הקריירה או המיזם שלהם להצלחה ולרשום מה היו דורשים ממנו ומתי היו מפטרים אותו. ובכל זאת, בכל פעם מחדש השאלה מתגלה כרלוונטית לכל אחד מאיתנו.
מנהלים שכירים, אחרי שעיכלו איכשהו את הרעיון המופרך שהם ישלמו בעצמם למישהו לנהל עבורם את הקריירה שלהם, מתחילים להתפרע בדמיונם. הם אומרים דברים כמו אלה.
· "אני אדרוש שיגרום לכך שבתוך זמן קצר אהפוך למנכ"ל החברה שבה אני עובד"
· "הוא יצטרך להפוך אותי לגורו מקצועי בתחומי, שחברות ישלמו לי סכומי עתק תמורת הידע שלי",
· "תפקידו יהיה להוציא אותי מעולם השכירים ולהפוך אותי לבעל חברה מצליחה משלי"
היזמים, לעומת זאת, נוטים להפיל על המנכ"ל הדמיוני את המשימות והאתגרים שהם לא אוהבים להתעסק איתם – גיוס הכספים, יצירת התכנית העסקית, צמצום ההוצאות וכדומה. לפעמים נדרשת עבודה כדי להוציא מהם יעדים ברורים במונחי הכנסות, שוק או רווחיות ואז הם מציבים יעדים נועזים ביותר – "אם כבר אני משלם למנכ"ל אז שיתאמץ".
כשהם מגיעים לשאלה מתי יפטרו אותו הם כבר מחוממים למדי ומציבים לרוב רף גבוה ולא סביר. או אז, כשאני שואל אותם האם לא הגיע הזמן לפטר את המנכ"ל הנוכחי שלהם שרחוק מאד מהשגת רף המינימום הזה בעצמו – רובם משתתקים ובמקרים רבים חווים כאב מפכח.
חלקם חווים זאת כחוויה מעניינת אך חוזרים לנהל את ענייניהם ללא כל שינוי. אולם לרבים מהם גורמת ההתפכחות המכאיבה הזו לקבל החלטות משמעותיות ביחס ליעדי הקריירה או העסק שלהם ולדרך שבה הם מנהלים אותם.
אם אתם מאלה שחוויות מפכחות דוחפות אתכם קדימה – אתם מוזמנים לנסות זאת בעצמכם. ענו בכתב לשאלה מה הייתם דורשים ממנכ"ל שתשלמו לו כדי להביא את הקריירה או את העסק שלכם לאן שאתם רוצים, ומתי הייתם מפטרים אותו. אחר כך תשאלו את עצמכם אם לא הגיע הזמן לפטר את המנכ"ל הנוכחי או לפחות לקרוא אותו לסדר.
© שמואל מרחב, מרחב אפשרויות בע"מ - מתוך אתר המאמרים www.merhav.net
בטעינה...
