איך לוודא שהמהלך לא ייכשל?
באופן מתסכל, מהלכים אסטרטגיים רבים אינם מתממשים.
הסיבות המרכזיות לכך הן:
1. הנחות היסוד היו שגויות
"הסתבר שהצרכנים לא מוכנים לשלם כ"כ הרבה עבור המוצר"
2. הנסיבות השתנו
"שינוי חד ופתאומי בשערי המטבע הפך את השוק החדש ללא כדאי"
3. המהלך לא תוכנן היטב
- לא הוקצו מספיק זמן ומשאבים ללמידה
"לא חשבנו שמוביל המהלך יצטרך חודשים רבים כדי להבין את התחום החדש" - לא נלקח בחשבון חסם, מחיר או סיכון ספציפי
"ההפסד שנגרם בטווח הקצר היה גבוה בהרבה ממה שחשבנו, אז התייאשנו" - אילוצי השוטף דחו את הפעולות האסטרטגיות הנדרשות
"את הלקוחות לא מעניין המהלך האסטרטגי שלנו, הם רוצים לקבל הכל בזמן ובאיכות שהבטחנו"
בכל הסיבות האלה חשוב לטפל עוד בשלב התכנון. כלומר, לפני שמכריזים על סיום התכנון, שאלו את עצמכם: האם אתם סומכים על הנחות היסוד? אילו נסיבות עלולות להשתנות וכיצד תגיבו לכך? כמה ידע חסר לכם ומה יידרש כדי לרכוש אותו? האם לקחתם בחשבון ונערכתם לכל הסיכונים הרלוונטיים? ובאיזה אופן אילוצי השוטף עלולים למנוע את קידום המהלך ואיך להערך להתמודד איתם?
לרוב גם כשהתכנון קרוב למושלם, דברים ישתנו תוך-כדי תנועה. על מנת לזהות את השינויים בזמן ולנהל היטב את ההתמודדות איתם, כדאי למנות מנהל ואולי גם צוות היגוי למהלך כולו. מנהל המהלך יזום דיונים תקופתיים בהנהלה שיבחנו הן את ביצוע הפעולות הדרושות והן את השינויים שהתגלו.
קפדנות בניהול המהלך ובקיומם של דיוני ההנהלה הייעודיים תאפשר לטפל בכל הסיבות ותבטיח שהן לא יימנעו את הצלחת המהלך.
בעשרים השנים האחרונות סייענו למנהלים וארגונים רבים לבחור, לתכנן וליישם מהלכים אסטרטגיים בהצלחה.